Questions fréquentes

Choisissez votre ville, vos dates et le nombre de voyageurs, puis « Rechercher ». Seuls les hébergements réellement disponibles à vos dates s'affichent, avec le prix total. Ouvrez un hôtel, choisissez votre chambre et votre tarif, indiquez vos coordonnées et confirmez.

Oui. Avant de confirmer, vous voyez le prix par nuit, le nombre de nuits, les éventuelles réductions et le total. Aucun frais n'est ajouté ensuite.

Oui : dès que vous confirmez, la chambre vous est réservée pendant 10 minutes, le temps de payer. Passé ce délai sans paiement, elle est remise en vente.

Après la réservation, gardez votre référence (par exemple RC-2026-000123). La page de confirmation peut être enregistrée sur WhatsApp ou imprimée. Présentez la référence à la réception.

Wave, Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money et cartes Visa / Mastercard, selon les moyens disponibles au moment du paiement. ReservChap n'enregistre jamais vos données bancaires : le paiement est traité par l'opérateur.

Oui, quand l'établissement le permet : vous payez une avance (au moins 30 % en général) pour bloquer la réservation, puis le reste en ligne avec « Payer le reste » ou directement à l'hôtel.

Certains établissements l'acceptent : c'est indiqué sur chaque tarif (« Paiement à l'arrivée possible »). Dans ce cas, aucun paiement en ligne n'est demandé pour confirmer.

Les conditions dépendent du tarif choisi et sont affichées avant le paiement : annulation gratuite jusqu'à un certain délai, remboursement partiel, ou tarif non remboursable. Contactez un conseiller pour toute demande d'annulation.

Cliquez sur « Devenir partenaire », choisissez vos services et créez votre compte. Vous ajoutez ensuite votre établissement, vos chambres, vos tarifs et vos disponibilités depuis votre espace partenaire.

Hôtel : 15 % des réservations payées · Billetterie : 5 % par ticket vendu · Voiture de location : 5 000 F CFA/jour · Résidence : gratuit. Aucun abonnement.